据新华社电 春运期间，热门航线的头等舱票价只卖20元一张，并且一卖就是300张。23日，记者从东航了解到，卖出20元机票是操作失误所致。为保障旅客利益，东航承诺，旅客已购机票均有效，买到20元机票的旅客可以正常登机。 18日，东航官网登出一则特价信息：南昌至厦门头等舱票价只要20元，经济舱10元。此外，东航从南昌起飞至上海、厦门、北京、昆明等多个航线的机票都大打折扣，出现了0.2折的惊人价格。
经核实，出现如此特价的机票是由于一名工作人员在输入机票价格时误标价格，经过一定的折扣折算，导致票价低得离谱。
对此，东航方面明确表示，东航将承担全部损失，“这一事件公司内部将会做出处理，但不能因为操作失误损害旅客的利益。”
火力点评:
作秀!头等舱20,商务舱10,这么严格的价格,出现在特价信息里面,显然不是无意的,因为还有订票系统也得配合,所以,又是特价信息又是订票系统,显然不是单一环节的失误.而且,出票300张,怎么不多不少正好整数啊?严格的营销成本控制.东航从亚马逊身上学到了很多,不过做的太明显了.嫩了点.
