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最佳服务球队,是由英超联盟和英国国家旅游局共同评选的一个奖项。评选委员会宣布,由于为球迷提供了杰出的服务,阿森纳足球俱乐部当选为“年度最佳俱乐部”。
在对自2010年8月以来各支英格兰球队为球迷提供的服务质量进行评估之后,“最佳服务球队”评选出的四个奖项,被四支来自英超的球队瓜分。
评选委员会成员,由来自旅游、足球以及消费者服务行业的多名专家组成,
最终阿森纳因“为观众提供了杰出的服务”而获得“年度最佳俱乐部”的奖项。其它三家来自英超联赛的足球俱乐部,则分别获得了最佳球迷创新奖、最受欢迎俱乐部奖以及无名英雄奖。
曼城因为City Square和Family Stand计划获评最佳球迷创新奖;利物浦以其上层的服务荣膺最受欢迎俱乐部奖;富勒姆俱乐部的球迷联络官汤米-格思里对球迷贡献巨大,富勒姆俱乐部也赢得了无名英雄奖。
评选委员会对阿森纳俱乐部给予了高度的评价:“阿森纳俱乐部为消费者提供了全方位的杰出服务,在我们的整个考察过程中,阿森纳一直表现得非常出色。”
而阿森纳俱乐部的首席执行官伊万-加齐迪斯说道:“最终成为‘年度最佳俱乐部’,我们对这一结果感到非常高兴。对所有与阿森纳俱乐部有关的人员来说,这都是一个天大的喜讯。在过去几个赛季里,我们一直致力于服务创新,比如说与球迷组织讨论票务形式等等。在阿森纳俱乐部的工作内容中,尽可能提升球迷的消费感受,是最重要的工作之一。在这方面我们投入很大,也收到了持续的效果。”
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阿森纳获选为「英超最优秀服务球会」殊荣
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由英超和英国旅游管理局主办,阿森纳球会被选为「英超最优秀服务球会」;从最近的两个球季,英超、英国英国旅游管理局、专业的工商评审均投给阿森纳;并以他们的『绝对杰出服务』列为「年度最优秀球会」。
枪手提供最优秀的客户服务,从客户订票到球场上,一连贯的服务,包括:球场管理、餐饮服务,甚至乎球场清洁的部份都是最优秀的。枪手酋长球场秉持高水平的文化,使球场服务更专业和更闪耀。
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