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Vicky
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发表于 2010-07-29 15:00
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心态决定人生的高度
中国人民大学教授孙建升讲述了他自己经历的一件事。
有一次他到朋友经营的酒店去拜访，给他上茶的是一位非常年轻的姑娘，刚出来工作一年多。酒店老板说这位小姑娘人非常好，肯吃苦，实干，就是能力有所欠缺。后来这位老板上洗手间，教授就对小姑娘说：“你们老板在夸你呢，说你肯吃苦，实干。”小姑娘说： “这哪里是在夸我呀，明明是在批评我，您没听他说我能力不行吗？”教授说：“只要你好好干，你一定会当上主管。”姑娘说：“像我们这些没有学历、没有文化的打工者，当主管是想也不敢想的事情。”教授说：“你只要做这三件事，就能当主管。”姑娘好奇地问：“哪三件事？”教授说：“第一件事，你要使客人都喜欢你，你能做到吗？”姑娘笑一笑，说：“这个没有问题，不过这离主管太远了。”教授继续说：“你先做这件事，做好了，你再告诉我。”于是他留下电话号码给那位小姑娘。
两个月之后，教授接到了那位姑娘的电话，姑娘说她已经做到了，客人们都很喜欢她。教授就告诉姑娘：“第二件事，你要把酒店里的菜肴的营养成分，讲授给客人们听，让他们接受你所推荐的菜肴，这一点你能做到吗？”姑娘说：“营养成分我不懂，这要去问内厨，不过推荐菜肴我还是能做到的。”
又过了几个月，教授又接到姑娘的电话，姑娘兴奋地告诉教授，客人们非常信任她，她所推荐的菜肴客人们都能接受，甚至有些客人的婚宴交给她全盘打理，不需要推荐了。教授说：“这第三件事你愿意做吗？”姑娘说：“别说是第三件事了，就是一百件事我也可以做。”教授说：“第三件事就是，你不要把酒店看成是别人的酒店，要把它看成是你自己的，用自己的眼光去发现酒店的管理还有哪些不完善的地方，向同事们和领导提出来，并且帮助他们改正，这一点可以做到吗？”姑娘自信满满地说：“完全可以！”
又过了几个月，教授再次接到姑娘的电话，姑娘充满了兴奋之情说“教授，真的是太谢谢你了，老板昨天刚刚宣布我是酒店的主管了！”姑娘还说，和她同时进来的姐妹已经走的走，辞的辞，如今只剩她一个人了。
姑娘做完这三件事的时间只花了十个月，从连想也不敢想当主管到当上主管的时间仅仅十个月！这个姑娘成功的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付所有的麻烦事，那他就成功了一半。在这个世界上，成功卓越者少，失败平庸者多。成功卓越者活得充实、自在、潇洒，失败平庸者过得空虚、艰难、猥琐。为什么会这样？仔细观察、比较一下二者的心态，尤其是关键时刻的心态，我们将发现“心态”会导致人生惊人的不同。
心态是人生命运的控制器，人与人之间的差别其实很小，就是心态的差别，但这看似很小的差别往往会导致巨大的差别，因为正是这种看似很小的差别导致了一个人的成功与失败。你是对的，则世界就是对的。你认为你行，你就行。如果你不满意自己的环境，想力求改变，则首先应该改变自己，改变自己的心态，你四周所有的问题就会迎刃而解。
人与人之间的差别就是心态的差别，心态决定人生的高度。
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